So beantragen Sie den Kontoschutz, wenn China Mobile gesperrt ist
Im heutigen schnelllebigen Leben sind Mobiltelefonnummern zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres täglichen Lebens geworden. Ob es sich um soziale, geschäftliche oder finanzielle Transaktionen handelt, Mobiltelefonnummern spielen eine wichtige Rolle. Allerdings kann es vorkommen, dass wir unsere Mobiltelefonnummer aus verschiedenen Gründen vorübergehend nicht nutzen müssen, diese Nummer aber nicht verlieren möchten. Zu diesem Zeitpunkt kommt dem Dienst „Nummernschutz während des Herunterfahrens“ von China Mobile eine besondere Bedeutung zu. In diesem Artikel wird detailliert erläutert, wie Sie den Dienst zum Schutz vor Ausfallkonten von China Mobile beantragen, und relevante Daten anhängen, damit Sie diesen Dienst besser verstehen.
1. Was ist der Kontoschutz während der Ausfallzeit?

Der Sperrnummernschutz ist ein Dienst von China Mobile für Benutzer, der es Benutzern ermöglicht, ihre Mobiltelefonnummern zu behalten, wenn sie diese vorübergehend nicht verwenden müssen, um eine Kündigung aufgrund langfristiger Nichtnutzung zu vermeiden. Nachdem der Nummernschutz aufgehoben wurde, kann der Benutzer keine Funktionen wie Anrufe, Textnachrichten und Internetzugang nutzen, die Nummer gehört jedoch weiterhin dem Benutzer und wird nicht recycelt.
2. Anwendbare Szenarien für den Kontoschutz während des Herunterfahrens
Der Schutz der Abschaltnummer ist auf die folgenden Szenarien anwendbar:
1. Wenn Sie sich auf einer längeren Geschäftsreise oder im Ausland befinden, müssen Sie vorerst keine Inlandsnummer verwenden.
2. Das Mobiltelefon geht verloren oder wird beschädigt und kann vorübergehend nicht verwendet werden.
3. Die Nummer muss vorübergehend deaktiviert werden, kann aber in Zukunft wieder aktiviert werden.
3. Umgang mit dem Kontoschutz während Ausfallzeiten
China Mobile bietet eine Vielzahl von Kanälen für die Abwicklung von Ausfällen und den Kontoschutz. Benutzer können je nach Bedarf die bequemste Methode wählen:
| Verarbeitungskanäle | Arbeitsschritte |
|---|---|
| China Mobile APP | 1. Melden Sie sich bei der China Mobile APP an. 2. Rufen Sie die Seite „Service“ auf; 3. Wählen Sie den Dienst „Stoppen, um Ihr Konto zu schützen“; 4. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen. |
| SMS-Verarbeitung | Senden Sie die SMS „TJ“ an 10086 und folgen Sie den Antwortaufforderungen. |
| Bearbeitung in der Geschäftshalle | Bringen Sie Ihren Originalausweis mit und gehen Sie zur nächstgelegenen China Mobile-Geschäftshalle, um den Antrag zu stellen. |
| Telefonnummer des Kundendienstes | Wählen Sie 10086, befolgen Sie die Sprachanweisungen, um zum manuellen Service zu wechseln, und beantragen Sie eine Ausfallversicherung. |
4. Gebühren für Ausfallzeiten und Kontoschutz
Der Dienst zum Schutz von Ausfallnummern ist nicht völlig kostenlos. China Mobile erhebt je nach Paket und Region eine bestimmte Gebühr. Im Folgenden finden Sie eine Referenz für die Gebühren für die Ausfallversicherung in einigen Bereichen:
| Bereich | Monatliche Kosten (Yuan) |
|---|---|
| Peking | 5 |
| Shanghai | 5 |
| Guangdong | 5 |
| Sichuan | 5 |
| Jiangsu | 5 |
Es ist zu beachten, dass Benutzer während der Ausfallzeit weiterhin die monatliche Grundgebühr (falls vorhanden) zahlen müssen. Die konkrete Gebühr wird von der örtlichen Mobilfunkgeschäftsstelle oder dem Kundendienst mitgeteilt.
5. Dinge, die Sie beim Herunterfahren und Schützen Ihres Kontos beachten sollten
1.Bearbeitungszeit:Es dauert in der Regel 1–3 Werktage, bis der Dienst zum Schutz des Kontos bei Schließung wirksam wird. Es wird daher empfohlen, ihn im Voraus zu beantragen.
2.Gültigkeitszeitraum:Die maximale Dauer der Aussetzung des Kontoschutzes beträgt grundsätzlich 6 Monate. Nach Ablauf dieser Frist kann die Nummer automatisch gelöscht werden.
3.Wiederverwendung:Wenn Sie Ihre Nummer wieder verwenden müssen, können Sie die Wiederaufnahme über die China Mobile APP, Business Hall oder das Kundendiensttelefon beantragen.
4.Guthabenanforderung:Bei der Beantragung einer Ausfallversicherung muss der Kontostand zur Deckung der Ausfallversicherungsgebühr ausreichen, andernfalls kann der Antrag nicht bearbeitet werden.
6. Antworten auf häufig gestellte Fragen
F1: Kann ich während der Abschaltzeit Textnachrichten empfangen?
A1: Nein. Während der Ausfallzeit werden alle Kommunikationsdienste (einschließlich Anrufe, Textnachrichten und Internetzugang) ausgesetzt.
F2: Wird sich die Ausfallzeit auf die Gültigkeitsdauer des Pakets auswirken?
A2: Nein. Während der Ausfallzeit verlängert sich die Gültigkeitsdauer des Pakets, die spezifischen Regeln unterliegen jedoch den lokalen Mobilfunkrichtlinien.
F3: Wie kann ich die Nutzung nach dem Herunterfahren wieder aufnehmen?
A3: Sie können die Wiederherstellung über die China Mobile APP, die Geschäftshalle oder die Telefonnummer des Kundendienstes beantragen und sie nach der Wiederherstellung normal verwenden.
7. Zusammenfassung
Der Nummernschutz während eines Ausfalls ist ein praktischer Service von China Mobile, der Benutzern hilft, ihre Mobiltelefonnummer zu behalten, wenn sie sie vorübergehend nicht benötigen. Ich glaube, dass Sie durch die Einleitung dieses Artikels bereits verstanden haben, wie man mit der Stillstandsversicherung und den damit verbundenen Vorsichtsmaßnahmen umgeht. Bei Bedarf können Sie je nach Bedarf den passenden Verarbeitungskanal wählen, um sicherzustellen, dass Ihre Nummer sicher und sorgenfrei ist.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie jederzeit die Kundendienst-Hotline 10086 von China Mobile anrufen oder sich an die nächstgelegene Geschäftshalle wenden, um Hilfe zu erhalten.
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